Česta pitanja
Odgovori o članstvu, usklađivanju i podacima
Spojenik
Ovdje su sabrana pitanja koja članovi najčešće postavljaju prije prijave: kako teče usklađivanje, što je uključeno u članstvo i kako postupamo s vašim podacima.
FAQ
Pitanja koja često čujemo
Odgovori se odnose na članstvo u zajednici Spojenik i na način na koji zadatak povezujemo sa specijalistom. Ako nešto nedostaje, javite nam se putem kontakt obrasca.
- Kako funkcionira usklađivanje stručnjaka sa zadatkom?
- Vi opišete zadatak, a mi ga uspoređujemo s vještinama, dubinom iskustva i kvalitetom prijašnjih odgovora specijalista u zajednici. Zatim vam predlažemo one čiji profil odgovara upravo tom zadatku. Konačni odabir uvijek je vaš.
- Mogu li zatražiti novo usklađivanje ako prijedlog ne odgovara?
- Možete. Ako predloženi specijalisti ne odgovaraju zadatku, javite nam što nedostaje i zadatak ćemo ponovno uskladiti, često uz pojašnjenje opisa. Što je opis precizniji, to je prijedlog bliži onome što tražite.
- Koja područja stručnosti zajednica pokriva?
- Zajednica okuplja specijaliste iz različitih područja, od upravljanja projektima i razvoja softvera do pravnih i drugih stručnih zadataka. Pokrivenost ovisi o tome tko je trenutno član. U obrascu odaberite područje pa vam javimo možemo li pomoći.
- Kako se plaća članstvo i koliko traje obveza?
- Članstvo se plaća mjesečno ili godišnje, na temelju ponude i računa koji plaćate bankovnom uplatom. Cijene su navedene na stranici Cjenik. Mjesečno članstvo možete otkazati prema uvjetima koje vam potvrdimo u pisanoj ponudi.
- Što ako se predomislim nakon uplate članstva?
- Povrat i odustanak uređeni su pravilima o povratu, uključujući zakonski rok od 14 dana za odustanak. Zahtjev pošaljite pisanim putem na hello@sylvani.net. Postupak i iznos povrata potvrđujemo u odgovoru na vaš zahtjev.
- Što dobivam uz premium članstvo?
- Premium uključuje osobnog asistenta koji prati vaš zahtjev, pomaže oko opisa zadatka i brže predlaže stručnjake. Asistent je zaposlenik zajednice, a ne automatski sustav. Točan opseg potvrđujemo u pisanoj ponudi prije uplate.
- Kako štitite moje osobne podatke i opis zadatka?
- Podatke obrađujemo prema GDPR-u i koristimo ih samo za usklađivanje i vođenje članstva. Za pitanja o podacima zadužen je naš službenik za zaštitu podataka, Tomislav Jurić. Detalje pronađite na stranici Zaštita podataka (GDPR).
- Tko vidi moj zadatak i kontaktira li me specijalist sam?
- Opis zadatka vidimo mi i specijalisti kojima ga predložimo za usklađivanje, ne cijela zajednica. Specijalisti vas ne kontaktiraju sami od sebe. Suradnju dogovarate izravno sa specijalistom tek nakon što vi odaberete.
Pošaljite nam poruku
Pišite nam: hello@sylvani.net